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La plupart des commandes sont livrées dans un délai de 1 à 5 jours ouvrables au Canada. Jours d’expédition plus longs aux États-Unis.

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Les commandes en stock passées avant 10h00 (heure du Pacifique) sont expédiées le jour même via Postes Canada.

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Services d'expédition efficaces fournis

Expédition gratuite

Vitesse de livraison

La plupart des commandes en stock passées avant 10h00 PST sont expédiées le jour même, bien que cela ne soit pas garanti

Les commandes seront expédiées via Postes Canada

La plupart des commandes sont généralement livrées dans les 7 jours ouvrables ou moins après avoir été expédiées au Canada et dans les 10 jours ouvrables aux États-Unis. 6 jours ouvrables si vous utilisez le service de paquets suivis aux États-Unis. Les délais de traitement et d'expédition peuvent être retardés en raison de l'afflux de vacances, des épidémies de Covid-19 et des catastrophes naturelles.

La livraison le jour même n'est pas disponible

Nous ne sommes pas en mesure de garantir les délais d'expédition ou les dates de livraison spécifiques

Il est possible que nous connaissions des retards en début de semaine en raison d'un excès de commandes passées le week-end. S'il vous plaît, planifiez à l'avance !

Directives d'expédition

Les commandes sont expédiées depuis le Québec, Canada. Du lundi au vendredi, de 8h à 16h. sauf le week-end ou les jours fériés.

Une fois la commande traitée, le mode d'expédition ne peut pas être modifié ou amélioré.

Si vous habitez dans un endroit éloigné (en particulier dans un endroit que Postes Canada ne dessert pas), la livraison gratuite peut ne pas s'appliquer à votre commande.

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Nous ne pouvons pas expédier vers des boîtes postales

Nous ne sommes pas en mesure d'expédier à des adresses en dehors du Canada ou des États-Unis, à moins que vous nous le demandiez par courriel, nous vous enverrons un devis d'expédition par courriel. Si un service de livraison est possible dans votre région par nos transporteurs.

TENTATIVE DE LIVRAISON ÉCHEC Si le transporteur désigné ne peut pas livrer votre colis pour l'une des raisons suivantes, votre commande sera entièrement remboursée moins les frais ou frais supplémentaires pour une commande retournée. -Adresse incorrecte, Pas d'accès à la boîte aux lettres, Informations sur l'unité manquantes, Pas d'accès à l'unité. *Nous tenterons d’abord de vous contacter pour des arrangements alternatifs ou pour vérifier les informations d’expédition. Vous êtes responsable de tous les frais d'expédition en cas d'échec des tentatives de livraison. Les commandes en provenance du Canada expédié aux États-Unis peuvent ou non comporter des frais de douane, infinitycobra ne collecte ni ne calcule ces frais dans le prix final. Il est de votre responsabilité de vous renseigner sur ces frais avant d'acheter sur notre site Web.

Suivi

Une fois votre commande expédiée, vos informations de suivi vous seront envoyées par e-mail. Si vous n'avez pas reçu d'informations de suivi, veuillez vérifier votre dossier spam. Si vous ne parvenez toujours pas à le localiser, veuillez nous contacter. Le suivi n'est pas disponible pour les petits paquets aériens aux États-Unis, uniquement disponible avec le service de paquets suivis aux États-Unis avec des frais.

Livraison gratuite au Canada et aux États-Unis, certaines conditions s'appliquent.

Les commandes expédiées au Yukon, dans les Territoires du Nord-Ouest, au Nunavut ou dans tout autre endroit au Canada ou aux États-Unis jugé éloigné par le transporteur ne sont pas éligibles à la livraison gratuite. Nous allons communiquer avec vous par email avec info et explication comment faire.

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